Відгуки про компанію РАЙський Куточок - Виробництво і продаж декоративних рослин в контейнерах з гарантією приживаності.

27 ноября заказывала ель Сербскую 3-х летнюю и пихту одноцветную 3 г.
Отправили как я и просила в тот же день.
Упакованы растения были ОЧЕНЬ кропотливо и продуманно!
Несмотря на скромный по сумме заказ - сделали отличную фиксацию саженцев в коробке, закрепили горшочки с помощью толстой проволоки, и наклеили пометки что хрупкое и где верх)
Не было времени делать фото - а зря!
Растения пришли крепкие, развитые, красивые.
Ель Сербская просто как с картинки - шикарнейшая корневая система и верх пушистый и красивый)
Пихта тоже порадовала!
Получала растения из других питомников - там качество саженцев и упаковки намного хуже!
Весной буду заказывать барбарисы, гинкго, и другие растения - ТОЛЬКО ЗДЕСЬ!!!
Успехов и процветания Вам!!!
Величезне дякую!!!

Швидка доставка+++ Якісний товар++ Добре обслуговування+++ Рекомендую Всій Україні****

Здравствуйте компания «РАЙСКИЙ КУТОЧОК».
Делала заказ в вашей компании дважды. Все соженцы в отличном состоянии, упаковыны отлично. Все здоровые и крепенькие. Заказывала скальные можевельники и можевельники горизонтальные , все в отличном состоянии.
Огромное спасибо! Уже выбираю растения на весену. Формирую клумбы хвойных растений .
P.S. Можно ли сажать хвойники в декабре. Спасибо.

Заказал 7 видов саженцев, среди них один вид 10 шт.
тех которые 10 шт. одного вида оказалось 6 шт., и то 1 засохший среди них.
Пихта была некрасивой, т.к. на столбе 2 ветки горизонтально от него(без верхнего проводника). Ну может отрастет.
Все остальное просто в превосходном качестве.
Отдельно стоит указать качество упаковки - она просто на высшем уровне. Заказывал параллельно у конкурентов - там приехали в хлам рассыпанные.
В целом учитывая цены и упаковку однозначно рекомендую.

Из плюсов - цена (с учетом доставки ниже на 20-30% в зависимости от позиции, чем в других магазинах ) и ассортимент (есть и декоративные кустарники, деревья и хвойные растения). Додаю ще одну зірку за консультації після продажу.
Из минусов - сервис, отсутствие адекватной обратной связи и непредсказуемость сроков доставки.
Оформила заказ 31.10.2020, а получила 20.11.2020. К моменту, когда удалось связаться с продавцом, одного товара (из 18) уже не было в наличии. Оператор не упомянул, что есть аналогичный товар, сама увидела на сайте. Согласовать замену и получить платежные реквизиты удалось 06.11.2020, отплатила в тот же день. Больше недели на просьбы выслать ТТН никак не реагировали, то есть по телефону вежливо говорили, что проверят, но ничего не отвечали. напоминания в вайбере читали, но ничего не отвечали. 16.11.20 звонила отменить заказ, потому что установились низкие температуры. Вместо отмены заказ отправили в этот день. И вот 20.11.2020 товар пришел и приходится думать,как сохранить посадочный материал до весны, учитывая, что некоторые саженцы с проснувшимися почками. Саженцы в танспортировочных горшках, доехали нормально.Также, информация о часах работы не актуальная, звонить вам будут не когда вам удобно, а как удобно продавцу с 09:00 до 17:00, предварительно согласовать время нельзя. В целом создалось впечатление, что продавец не заинтересован в работе. Для потенциальных клиентов, кому цена важнее сервиса, могу только посоветовать быть мысленно готовым к тому, что вам придется активно связывать с продавцом и товар может прийти значительно позднее, чем вы ожидали, и у вас будет точно весьма приятное впечатление от вашей покупки.

• 17 листопада 2020Гончар

  Замовляла у цього продавця вперше.
  Ялівець скельний Blue Arrow 3 річний та 2 річний прийшли в чудовому стані- гарні, здорові, крепкі.
  Рослини просто вауууу!!!
  Ціни доступні, пакування продумане до дрібниць.
  Браво! Рекомендую!

За описом "3 річна сосна у контейнері 1л" виявилась розміром лише 8см у горщику 0,5л. При цьому той самий продавець в описі цього товару на інших ресурсах зазначає розмір 25см+.
"3 річна тсуга у контейнері 1,5л" приїхала теж у значно меншому горщику.
Із замовлення тільки вейгели приїхали у чудовому стані.
Представники магазину зателефонували десь днів через 5 після створення замовлення. Схоже на те, що товару зазначеної якості насправді не було, тому намагались знайти щось на заміну.
Після отримання замовлення спілкувався з представником магазину. З його точки зору 8см є нормальним розміром 3річної сосни. Навіть якщо це так, то навіщо вводити покупців в оману некоректним описом та неактуальними розмірам рослин та контейнерів?

• 17 листопада 2020Коментар продавця

  Шановний Олександр. В нас на сайті немає опису 25см+, це Ви взяли з якогось іншого сайту і самі приписали до нас. Ви так і не скинули фото свого саджанця з лінійкою і доказом 8см, а кидаєте з інших сайтів фото де вказано 25+ а по факту не більше 18см. Горшок дійсно 0,5л, але від горшка розмір саджанця не залежить. Перші 2 роки сосни вирощуються в загальних ящиках, а потім голий корінь пересаджується в контейнер в залежності від величини і форми кореня. Я вибираю при відправці густіший і кращий саджанець не дивлячись чи там 0,5 чи 1л, оскільки при посадці Ви його викинете. Аналогічно по тсузі, там контейнер 1,2 а не 1,5л бо вона не любить багато води і в меншому контейнері їй комфортніше. Вона в нас є і в 1,2 і в 1,5л і розмір в неї одинаковий.
  Ви зробили замовлення 10.11. а отримали його 16.11. забрати мінімум 2 дні на відправку і доставку. і виходить що до Вас не могли телефонувати через 5 днів, а максимум на 3-4 день, і то через те що не могли додзвонитись.
  Тому виходячи з переліченого, пропоную Вам не вводити людей в оману. Якщо Ви не орієнтуєтесь по розмірах, то все можете уточнити в менеджера, ми ж телефонуємо перед відправкою, навіть фото можем скинути.

• 18 листопада 2020Олександр

  Шановний продавець. Радий повідомити Вам, що Нова Пошта зараз працює дуже оперативно, тому посилка прийїхала в Київ ввечері того ж дня, коли ви її відправили.
  Фото сосни, яке я вам відправляв у вайбер, можна переглянути тут: https://drive.google.com/file/d/1a95qWq3BcVjG0O6pgW5mM_5KhPEXGICT/view?usp=sharing . Якщо Ви сумніваєтесь у тому, що мої пальці є середнього розміру, і Вас таки цікавить фото з лінійкою, то на вихідних візьму лінійку на дачу і зроблю для Вас нове фото.

Заказывала ранее смарагды, сейчас снова решила заказать Яливец 3-х летний, доставка быстрая, упаковка качественная!

Рослини прийшли всі гарні, живі і здорові. Упаковка пристойна, нічого не пошкодилось в дорозі. Гарний асортимент. Дякую 🤗